هزینه پشتیبانی سایت در 1404 ⚡️مقایسه و انتخاب

عوامل هزینه پشتیبانی سایت وردپرسی

عوامل متعددی در تعرفه پشتیبانی سایت موثر هستند؛ نوع طراحی سایت، حوزه فعالیت سایت، امکانات کلی سایت، تخصص تیم پشتیبانی و حتی میزان انتظارات از تیم پشتیبانی در قیمت گذاری بر خدمات پشتیبانی موثر هستند.

به عنوان مثال در نوع طراحی سایت باید بدانید قیمت پشتیبانی یک سایت کدنویسی شده با یک سایت وردپرسی متفاوت است.

یا به عنوان مثال در زمینه تخصص تیم پشتیبانی می‌توان گفت هرچه میزان سابقه و رزومه تیم پشتیبانی قوی‌تر و بیشتر باشد، کارفرما باید هزینه بیشتری برای برون سپاری پشتیبانی کنار بگذارد.

در ادامه مهمترین عوامل موثر بر نرخ پشتیبانی سایت را به صورت تک به تک بررسی خواهیم کرد:

• نوع طراحی سایت

نوع طراحی سایت یکی از مهمترین عوامل موثر بر هزینه پشتیبانی سایت است. به طور کلی مدیریت و نظارت بر یک سایت کدنویسی شده پیچیده‌تر از یک سایت ساخته شده با سیستم مدیریت محتوا (CMS) می‌باشد.

همچنین حل مشکلات فنی سایت‌های کدنویسی شده اختصاصی دشوارتر است. از همین رو قیمت پشتیبانی چنین سایت‌هایی بیشتر خواهد بود. در عوض پشتیبانی سایت‌های وردپرسی یا جوملایی هزینه کمتری دارد. 

• حوزه فعالیت سایت

یکی از موثرترین عوامل تاثیرگذار بر قیمت پشتیبانی سایت حوه فعالیت سایت است. برای مثال یک سایت شرکتی هزینه پشتیبانی کمتری نسبت به یک سایت فروشگاهی دارد. این مسئله به خواسته‌های سایت بازمی‌گردد.

در سایت فروشگاهی نیاز به افزودن محصول، گزارش گیری از سفارشات، پاسخگویی به مشتریان، آپدیت محصول و … دارد. این در حالی است که یک سایت شرکتی فاقد بسیاری از امکانات سایت فروشگاهی است.

بنابراین بسته به این که سایت شما در چه حوزه‌ای (آموزشی، فروشگاهی، شرکتی، خبری …) فعالیت می‌کنید، بودجه پشتیبانی سایت هم متفاوت خواهد بود.

• امکانات کلی سایت

امکانات سایت تا حدود زیادی به نوع سایت بستگی دارد. داشتن افزونه‌های متعدد، استفاده از تیکت آنلاین برای پاسخگویی به مشتریان، فروش محصولات و … از جمله امکاناتی هستند که نیاز به خدمات ویژه پشتیبانی دارند. بنابراین چنانچه یک سایت امکانات خاصی داشته باشد، بدیهی است که نرخ پشتیبانی سایت آن هم افزایش پیدا کند.

• تخصص تیم پشتیبانی

مشابه تمام تخصص‌ها، هرچه مهارت تیم پشتیبانی بیشتر باشد، قیمت یا تعرفه پشتیبانی سایت هم افزایش خواهد یافت. در واقع اگر تیم پشتیبانی از سابقه بالایی برخوردار باشد و بتواند روزمه خوبی به کارفرما ارائه دهد، می‌تواند اعتمادسازی را به نحو احسن انجام دهد.

در این مواقع هم می‌توان انتظار درخواست هزینه بیشتری برای ارائه خدمات پشتیبانی داشت.

• میزان انتظارات از تیم پشتیبانی

در نهایت یکی از مهمترین عوامل موثر بر قیمت پشتیبانی سایت میزان انتظارات کارفرما از خدمات پشتیبانی است. برخی از کارفرماها به دنبال دریافت مشاوره روزانه یا برگزاری جلسات آنلاین و حضوری برای بهبود وضعیت سایت خود هستند.

چنین خدماتی می‌تواند روی تعرفه سرویس پشتیبانی اثر زیادی داشته باشد. در سمت مقابل برخی از کارفرماها تمایل زیادی به دریافت مشاوره روزانه یا برگزاری جلسه ندارند. این موضوع می‌تواند باعث صرفه جویی در بودجه کسب و کار شود.