لیست خدمات پشتیبانی سایت
دولوپ با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات پشتیبانی سایت، از جمله بروزرسانی‌های منظم، رفع مشکلات فنی، افزایش امنیت و بهینه‌سازی سرعت، به شما کمک می‌کند تا یک سایت پویا و کارآمد داشته باشید.
اما اینکه هر کدام از این خدمات دقیقا چیست و چه امکاناتی به شما ارائه می‌دهد، موضوعی است که ما در این مقاله، به طور کامل برای شما شرح خواهیم داد.
خدمات پشتیبانی سایت دقیقا چیست؟
به مجموعه خدماتی که برای حفظ عملکرد صحیح، امنیت و بهینه‌سازی یک وبسایت ارائه می‌شود، پشتیبانی سایت می‌گویند.
این خدمات به صورت مداوم و منظم روی سایت شما انجام می‌شوند تا هم شما و هم پشتیبان اطمینان حاصل کند که سایت همیشه در دسترس است، سریع بارگذاری می‌شود و از نظر امنیتی مشکلی ندارد.
چرا به پشتیبانی سایت نیاز داریم؟
دیگر همه میدانیم که وبسایت ما، ویترین آنلاین کسب‌وکارمان است و نقش بسیار مهمی در جذب مشتری و معرفی محصولات یا خدمات ما ایفا می‌کند. به همین دلیل، حفظ عملکرد صحیح و بهینه سایت، از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.
همانطور که گفتیم، پشتیبانی سایت، مجموعه‌ای از خدمات است که برای حفظ سلامت، امنیت و کارایی سایت در طول زمان ارائه می‌شود. پس با اطمینان می‌توانیم بگوییم که پشتیبانی سایت، یکی از ملزومات اساسی و مورد نیاز سایت ها است.
یکی از مهم‌ترین دلایل نیاز به پشتیبانی سایت، امنیت آن است. چرا که وب‌سایت‌ها دائما در معرض تهدیدات سایبری مثل هک شدن، ویروس‌ها و حملات مخرب قرار دارند. پس با دریافت خدمات پشتیبانی جامع سایت، شما می‌توانید از بروزرسانی‌های امنیتی اطمینان حاصل کنید و از سایتتان در برابر این تهدیدات محافظت کنید.
البته علاوه بر این، پشتیبانی سایت به شما کمک می‌کند تا در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، به سرعت آن را شناسایی و برطرف کنید. پس بحث، فقط در خصوص پیشگیری نیست. بلکه درمان هم وظیفه ی مهم و دیگری است که یک وب مستر به شما ارائه می‌دهد.
به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری هم از دیگر دلایل اهمیت پشتیبانی سایت است. زیرا سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس، قالب‌ها، افزونه‌ها و سایر نرم‌افزارهای مورد استفاده در سایت، به‌طور مداوم در حال توسعه و بهبود هستند.
با توجه به اینکه این به‌روزرسانی‌ها معمولا شامل رفع مشکلات امنیتی، بهبود عملکرد و اضافه شدن ویژگی‌های جدید است، عدم انجام به‌روزرسانی‌های به موقع می‌تواند منجر به آسیب‌پذیری سایت، کندی عملکرد و مشکلات دیگر شود.
پشتیبانی سایت همچنین به شما کمک می‌کند تا عملکرد سایت خود را بهینه کنید. پس پشتیبان سایت با انجام اقداماتی مانند بهینه‌سازی سرعت بارگذاری سایت و افزایش تجربه کاربری، تعداد بازدیدکنندگان سایت شما را افزایش می‌دهد و نرخ تبدیلتان را بیشتر می‌کند.
در نهایت، پشتیبانی سایت به شما این امکان را می‌دهد تا بر روی سایر جنبه‌های کسب‌وکار خود تمرکز کنید. یعنی با سپردن مسئولیت نگهداری و پشتیبانی سایت به متخصصان، می‌توانید زمان و انرژی خود را صرف فعالیت‌های مهم‌تری مانند بازاریابی، فروش و توسعه محصولات کنید.
آیا به دنبال مشاوره آنلاین وردپرس هستید؟ با کارشناسان ما در هر زمان و مکانی که هستید، در ارتباط باشید!
لیست خدمات پشتیبانی سایت دولوپ کدام است؟
دولوپ، سه پلن متفاوت به کسانی که به خدمات پشتیبانی سایت نیاز دارند ارائه می‌دهد:
- پلن ویژه
- پلن ممتاز
- پلن سرآمد
این پلن ها، پله به پله کامل تر و جامع تر از پلن قبلی خود هستند و امکانات متنوع تر و تخصصی تری به شما ارائه می‌دهند. ما در ادامه، هر یک از امکانات این پلن ها را به شما معرفی می‌کنیم و توضیحات لازم درباره هر یک از آن ها را به شما ارائه می‌دهیم.
این مطلب را از دست ندهید
پاسخگویی ساعتی
پاسخ فوری به هر پرسشی که داشتید، هر زمان و هر مکان. با خدمات پاسخگویی ساعتی دولوپ، شما دیگر نیازی به انتظار نخواهید داشت. زیرا ما همیشه آنلاین هستیم تا نیاز شما را به خدمات پشتیبانی مورد نیازتان برطرف کنیم.
بهینه سازی سمت سرور
دولوپ در قالب این خدمت، سایت شما را از سمت سروری که سایتتان روی آن قرار دارد، بهینه سازی می‌کند. یعنی خدماتی از جمله فشرده سازی فایل ها، کانفیگ وب سرور و موضوعات مربوط به کش را از سمت سرور بهینه و تنظیم می‌کند تا سایت شما به بهترین سرعت ممکن از سمت سرور دست پیدا کند.
بکاپ گیری منظم
همه میدانیم که بکاپ گرفتن از سایت، چه اهمیت ویژه‌ای برای حفظ امنیت آن سایت دارد. به همین دلیل است که ما با ارائه خدمات بک‌آپ‌گیری روزانه، هفتگی و ده روزه (در پلن های به ترتیب سرآمد، ممتاز و ویژه)، از اطلاعات ارزشمند سایت شما محافظت می‌کنیم.
چه یک کسب‌وکار کوچکی باشید و چه یک شرکت بزرگ، با کمک این خدمت می‌توانید با خیالی آسوده به سایر فعالیت‌های خود بپردازید. چرا که در صورت بروز هرگونه مشکل غیرمنتظره، مانند هک شدن، خرابی سخت‌افزار یا خطاهای نرم‌افزاری، ما می‌توانیم سایت شما را به سرعت به حالت قبلی بازگردانیم.
با بک‌آپ‌گیری منظم دولوپ از سایتتان، دیگر نگران از دست رفتن داده‌های مهم خود نخواهید بود.
خدمات مشاوره ای
مشاوره سایت به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از نیازهای مخاطبان و رقبایتان، بهترین تصمیم‌ها را در زمینه طراحی، توسعه و بهینه‌سازی وبسایت خود اتخاذ کنید.
تیم مشاوران ما پس از بررسی جامع کسب‌وکار شما، اهدافی واقع‌بینانه و قابل سنجش را تعریف می‌کنند که می‌تواند شامل افزایش ترافیک هدفمند، بهبود نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری، ارتقای فروش و تقویت جایگاه برند در بازار باشد. در مجموعه دولوپ، این خدمات مشاوره‌ای به‌صورت یکپارچه و مکمل در قالب پلن‌های پشتیبانی سایت فروشگاهی ارائه می‌شود تا ضمن حفظ ثبات عملکرد فنی، مسیر رشد و توسعه کسب‌وکار شما را با برنامه‌ریزی دقیق و کارشناسانه هموار سازد. این رویکرد جامع و تخصصی، تضمین کننده موفقیت پایدار فروشگاه اینترنتی شماست.
ما در دولوپ، خدمات مشاوره ای هم به شما ارائه می‌دهیم. آن هم نه به صورت مجزا! بلکه به صورت یک خدمت مکمل در پلن های پشتیبانی سایتمان. جذاب نیست؟!
خدمات آپدیت و به روز رسانی های نرم افزاری
شاید ارائه خدمتی تحت عنوان آپدیت پلاگین های سایت در نگاه اول برایتان عجیب و حتی مسخره به نظر برسد! حتی شاید پیش خودتان فکر کنید که این دیگر چه خدمت مسخره ای است که دولوپ می‌خواهد به من ارائه دهد؟ مگر کلیک کردن روی دکمه‌ی به روز رسانی افزونه هم کاری دارد؟!
اجازه دهید شما را توجیه کنیم!
بله! به روز رسانی پلاگین ها، کار چندان ساده ای نیست! زیرا فقط یک پشتیبان حرفه ای است که می‍داند باید افزونه ها را “چه زمانی” و “چگونه” آپدیت کند!
چه بسا بسیاری از مراجعین ما در دولوپ، کسانی بودند که بخاطر آپدیت غیر اصولی پلاگین‌های سایتشان و بروز تداخل در ورژن های پلاگین، سایتشان را از بیخ و بن نابود کرده بودند!
پس ما در خدمات پشتیبانی خود، آپدیت و بروز رسانی های نرم افزاری شما را هم با کمال میل انجام می‌دهیم تا از بروز مشکل در سایت شما پیشگیری کنیم.
مدیریت محصولات و نوشته ها
ما با ارائه خدمات مدیریت محصولات و نوشته‌ها، تمام دغدغه‌های شما را در زمینه مدیریت و به‌روزرسانی محتوای سایتتان برطرف می‌کنیم. از انتشار منظم محتواهای جذاب شما گرفته تا مدیریت و بهینه‌سازی کلی آن‌ها برای موتورهای جستجو.
تیم حرفه‌ای ما مدیریت محصولات، صفحات، خدمات و نوشته ها را برای شما انجام می‌دهند و با ارائه این خدمت به شما کمک می‌کنند تا تمام تمرکزتان را روی تولید محتواهای جدید و گسترش محصولات و خدماتتان بگذارید.
مانیتورینگ آپ تایم سایت
ما با ارائه خدمات مانیتورینگ آپ‌تایم سایت به عنوان یکی از خدمات لیست پشتیبانی سایت خود، اطمینان حاصل می‌کنیم که وبسایت شما همیشه در دسترس مشتریانتان قرار دارد.
یعنی با استفاده از ابزارهای پیشرفته مانیتورینگ، ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، عملکرد سایت شما را بررسی می‌کنیم و در صورت بروز هرگونه اختلال یا قطعی، بلافاصله موضوع را به شما اطلاع می‌دهیم.
با این خدمت، شما می‌توانید از از دست رفتن فرصت‌های فروش (به دلیل خاموشی سایت) جلوگیری کنید و رضایت مشتریان خود را تضمین کنید.
پشتیبانی سرویس ایمیل
خدمت دیگری که ما در پلن سرآمد سایت شما به شما ارائه می‌دهیم، خدمات پشتیبانی تخصصی سرویس ایمیل است. یعنی مجموعه ای از خدمات مربوط به سرویس ایمیل، که به کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنیم که ارتباطات الکترونیکی کسب‌وکار شما همیشه روان و بدون وقفه برقرار باشد.
ما در دولوپ با بررسی و رفع مشکلات رایجی مانند تنظیمات پیکربندی، مشکلات اتصال، فیلترهای اسپم و سایر مسائل مربوط به ایمیل، از عملکرد بهینه سیستم ایمیل شما اطمینان حاصل می‌کنیم تا شما با خیالی آسوده به مدیریت ایمیل‌های خود بپردازید و از دسترس‌پذیری بالای سیستم ایمیل‌تان اطمینان حاصل کنید.
مطلب زیر را از دست ندید:
رفع مشکلات و موانع فنی سایت
مشکلات فنی، آن دسته از مشکلاتی هستند که معمولا به دلایلی از جمله خطاهای کدنویسی، مشکلات سرور، ناسازگاری افزونه‌ها یا قالب‌ها، حملات سایبری و … رخ می‌دهند.
این مشکلات نه تنها تجربه کاربری مشتریان شما را از حضور در سایتتان کاهش می‌دهند، بلکه می‌توانند به طوری جدی به اعتبار و کسب‌وکار شما آسیب برسانند.
به همین دلیل است که ما با استفاده از ابزارهای پیشرفته خود، به سرعت علت اصلی مشکل شما را شناسایی می‌کنیم و پس از تشخیص مشکل، اقدامات لازم برای رفع آن را انجام می‌دهیم.
مشکلات وردپرس شما نیاز به راه‌حل فوری دارد؟ از خدمات مشاوره وردپرس تلفنی ما بهره‌مند شوید!
کانفیگ مقدماتی امنیت وبسایت
حفظ امنیت وبسایت، امری حیاتی برای هر کسب‌وکاری است که در اینترنت و دنیای آنلاین، حضور دارد. خصوصا با توجه به اینکه حملات سایبری در دنیای اینترنت، روز به روز بیشتر و شدیدتر می‌شوند. حملاتی که می‌توانند باعث اختلال در عملکرد سایت، کاهش سرعت بارگذاری صفحات و حتی از دسترس خارج شدن کامل سایت شوند.
از همین رو، کانفیگ مقدماتی امنیت وبسایت به عنوان یکی از خدمات لیست پشتیبانی سایت، مجموعه‌ای از تنظیمات و اقدامات اولیه توسط دولوپ است که برای افزایش سطح امنیت یک وبسایت انجام می‌شود.
حالا که از افزایش سرعت سایت گفتیم، بد نیست این مطلب هم بررسی کنید:
در نهایت
با سپردن خدمات پشتیبانی سایت به تیم حرفه‌ای دولوپ، خیالتان از بابت امنیت و عملکرد صحیح وب‌سایتتان راحت خواهد شد. زیرا ما با ارائه کاملترین پشتیبانی سایت در بین همکارانمان، با خدماتی از جمله کانفیگ امنیتی، رفع مشکلات فنی، پشتیبانی سرویس ایمیل، مانیتورینگ آپ‌تایم و سایر خدمات، تضمین می‌کنیم که وبسایت شما همیشه در دسترس، امن و بهینه باشد.
سوالات مربوط به لیست خدمات پشتیبانی سایت
چرا به پشتیبانی سایت نیاز دارم؟
- حفظ عملکرد صحیح سایت
- افزایش امنیت سایت
- بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو
- صرفه جویی در زمان
پشتیبانی سایت برای چه نوع سایتهایی مناسب است؟
پشتیبانی سایت برای همه نوع سایتی، از جمله سایتهای شخصی، کسبوکارهای کوچک، فروشگاههای آنلاین و وبسایتهای بزرگ، مناسب است.