ارور Service unavailable در وردپرس

یکی از خطاهای آزاردهندهای که ممکن است هنگام مدیریت یا بازدید از یک سایت وردپرس با آن مواجه شوید، پیام “Service Unavailable” است.
این خطا اغلب بدون هشدار قبلی ظاهر میشود و میتواند دسترسی به سایت را برای کاربران و مدیران قطع کند. در این مقاله از سایت دولوپ، به بررسی دلایل بروز این ارور، تاثیرات آن بر عملکرد سایت و راهکارهای عملی برای رفع سریع آن میپردازیم.
هدف اصلی ما در این راهنما ارائه یک رویکرد جامع برای درک، رفع و پیشگیری از ارور Service unavailable در وردپرس است. با ارائه توضیحات دقیق در مورد دلایل احتمالی این ارور و ارائه راهکارهای عملی، امیدواریم که بتوانیم به شما کمک کنیم تا وبسایت خود را به سرعت به حالت عادی بازگردانید و از تکرار این مشکل در آینده جلوگیری کنید.

ارور Service unavailable در وردپرس چیست؟
ارور Service Unavailable با کد وضعیت HTTP 503 یکی از خطاهای رایج در وردپرس است که معمولا زمانی ظاهر میشود که سرور به دلایلی موقتی قادر به پاسخگویی به درخواستهای کاربران نیست. این ارور ممکن است در اثر مصرف بیش از حد منابع هاست، اجرای اسکریپتهای سنگین، حملات DDoS، بهروزرسانی ناقص وردپرس یا ناسازگاری افزونهها و قالبها رخ دهد.
مهمترین ویژگی این ارور، موقتی بودن آن است، اما در صورت بیتوجهی میتواند مدتزمان زیادی ادامه یابد و باعث قطع دسترسی کاربران به سایت شود.
در وردپرس، این خطا به ویژه در هنگام انجام عملیات خودکار مانند بهروزرسانی هسته یا افزونهها شایع است و گاهی نیز به دلیل باقی ماندن فایل .maintenance در سرور ایجاد میشود.
همچنین تنظیمات نادرست در فایل htaccess یا کدنویسی ضعیف یک افزونه نیز میتواند منجر به بروز این ارور شود.
تشخیص دقیق منشا این مشکل نیازمند بررسی لاگهای خطا، غیرفعالسازی تدریجی افزونهها و بررسی منابع مصرفی سرور است. رسیدگی سریع به این خطا از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا تکرار یا ماندگاری آن میتواند به سئوی سایت و اعتماد کاربران آسیب جدی وارد کند.
بیشتر بخوانید:
دلایل رایج بروز ارور Service unavailable در وردپرس
مصرف بیش از حد منابع سرور
وردپرس به عنوان یک سیستم مدیریت محتوای پویا، ممکن است در برخی مواقع مصرف زیادی از منابع سرور (مانند CPU و RAM) داشته باشد. اگر منابع مصرفی سایت شما از حد مجاز تعیین شده توسط شرکت هاستینگ بیشتر شود، ممکن است به طور موقت با ارور Service unavailable در وردپرس مواجه شوید.
این مشکل معمولا در سایتهایی با ترافیک بالا یا دارای اسکریپتهای سنگین رخ میدهد.
حملات DDoS یا ترافیک غیرعادی
گاهی اوقات حملات مخرب از طریق ارسال درخواستهای بیش از حد به سرور (حملات DDoS) میتوانند باعث اختلال در عملکرد سایت و ایجاد ارور 503 شوند.
همچنین، افزایش ناگهانی ترافیک ورودی به سایت، حتی اگر ناشی از حملات نباشد، میتواند منجر به overload شدن سرور و نمایش ارور Service unavailable در وردپرس شود.
افزونه یا قالب ناسازگار
نصب یا بهروزرسانی افزونه یا قالبی که دارای باگ یا کد ناسازگار با نسخه PHP یا وردپرس فعلی شما باشد، میتواند منجر به بروز ارور Service unavailable در وردپرس شود.
این ناسازگاری میتواند باعث ایجاد حلقههای بیپایان، مصرف بیش از حد منابع و در نهایت، از دسترس خارج شدن سایت شود.
تعمیرات و بروزرسانی ها
وردپرس هنگام بهروزرسانی خودکار هسته، افزونهها یا قالبها، سایت را موقتا به حالت نگهداری (maintenance mode) میبرد.
اگر این فرایند به درستی انجام نشود یا متوقف شود (بهعنوان مثال، به دلیل قطع اینترنت یا خطای سرور)، ممکن است ارور 503 نمایش داده شود. همچنین، در برخی موارد، به ویژه پس از تغییر هاست یا دامنه، ممکن است مشکل خراب شدن لینک های داخلی پس از انتقال نیز رخ دهد که بر تجربه کاربری و سئو سایت تاثیر منفی میگذارد.
اگر این فرایند به درستی انجام نشود یا متوقف شود (بهعنوان مثال، به دلیل قطع اینترنت یا خطای سرور)، ممکن است ارور 503 نمایش داده شود.
فایل htaccess مخرب یا اشتباه
فایل htaccess اگر حاوی تنظیمات نادرست باشد، میتواند باعث اختلال در بارگذاری سایت و ایجاد ارور 503 شود. اشتباهات تایپی، قوانین نادرست ریدایرکت و سایر تنظیمات اشتباه در این فایل میتواند منجر به بروز این ارور شود.
مشکلات مربوط به پایگاه داده
مشکلات در پایگاه داده وردپرس، مانند خراب شدن جداول، عدم پاسخگویی سرور پایگاه داده یا درخواستهای بیش از حد به پایگاه داده، میتواند باعث بروز ارور Service unavailable در وردپرس شود.
کمبود حافظه PHP
اگر مقدار حافظه PHP اختصاص داده شده به سایت شما کافی نباشد، اسکریپتهای وردپرس قادر به اجرای صحیح نخواهند بود و ممکن است ارور 503 نمایش داده شود. این مشکل معمولا در سایتهایی با افزونههای زیاد یا عملیات سنگین رخ میدهد.

چگونه ارور Service unavailable در وردپرس را رفع کنیم؟
غیرفعالسازی افزونهها
از طریق FTP یا File Manager هاست وارد پوشه wp-content شوید و نام پوشهی plugins را به plugins-disabled تغییر دهید. اگر سایت بالا آمد، یعنی یکی از افزونهها باعث بروز ارور شده است. سپس افزونهها را یکی یکی فعال کنید تا افزونه مشکل دار را بیابید.
فعال کردن قالب پیشفرض
اگر مشکل از قالب فعلی باشد، از طریق FTP وارد پوشه wp-content/themes شوید و نام قالب فعلی را تغییر دهید تا وردپرس به صورت خودکار یکی از قالبهای پیشفرض مثل Twenty Twenty-Two را بارگذاری کند.
بررسی فایل htaccess
فایل htaccess را موقتا تغییر نام دهید. اگر سایت بالا آمد، مشکل از تنظیمات این فایل است. میتوانید از داخل پیشخوان وردپرس با رفتن به تنظیمات > پیوندهای یکتا، فایل htaccess جدید بسازید.
افزایش منابع سرور
اگر ارور Service unavailable در وردپرس به دلیل محدودیت منابع باشد، میتوانید با ارتقای پلن هاستینگ یا استفاده از هاست مخصوص وردپرس با منابع بیشتر، مشکل را حل کنید.
فعالسازی دیباگ وردپرس
برای مشاهده خطاهای پشت پرده، فایل wp-config.php را باز کرده و خط زیر را اضافه کنید:
define( ‘WP_DEBUG’, true );
define( ‘WP_DEBUG_LOG’, true );
سپس فایل خطاها را در مسیر wp-content/debug.log بررسی کنید.
بررسی وضعیت سرور با ابزارهای مانیتورینگ
گاهی اوقات ارور 503 (Service Unavailable) به دلیل نگهداری یا اختلال موقت در سرور رخ میدهد. میتوانید با ابزارهایی مانند Down For Everyone Or Just Me یا Uptime Robot بررسی کنید که آیا سایت برای دیگران هم در دسترس نیست یا فقط برای شما مشکل دارد.
غیرفعالسازی Cron Jobs داخلی وردپرس
اگر مشکل به دلیل اجرای زیاد cron jobs باشد، میتوانید اجرای خودکار آن را غیرفعال کرده و از cron سرور استفاده کنید. برای این کار خط زیر را در wp-config.php قرار دهید:
define(‘DISABLE_WP_CRON’, true);
سپس با کمک cron server، زمانبندی را دستی تنظیم کنید.
بررسی لاگهای سرور (Server Logs)
دسترسی به فایلهای لاگ سرور مثل error_log میتواند اطلاعات دقیقی درباره منبع ارور ارائه دهد. از طریق کنترلپنل هاست یا مسیر logs/ فایلهای لاگ را بررسی کنید.
بررسی حملات DDoS یا ترافیک غیرعادی
گاهی اوقات ترافیک ناگهانی یا حملات DDoS باعث ایجاد ارور 503 میشوند. بررسی گزارشهای امنیتی و استفاده از سرویسهایی مثل Cloudflare میتواند به کاهش فشار روی سرور کمک کند.
تماس با پشتیبانی هاست
اگر هیچکدام از مراحل بالا مشکل را حل نکرد، ممکن است اشکال از سرور باشد. در این صورت بهتر است با پشتیبانی شرکت هاستینگ تماس بگیرید و گزارش کامل ارور را ارائه دهید.
برای دریافت مشاوره خدمات با ما ارتباط بگیرید

روش های پیشگیری از ارور Service Unavailable در وردپرس
برای جلوگیری از بروز مجدد ارور 503 Service Unavailable در سایت وردپرس، رعایت مجموعهای از نکات فنی و مدیریتی ضروری است. این اقدامات باعث میشوند که سایت شما پایدارتر، سریعتر و امنتر عمل کند:
استفاده از افزونهها و قالب های معتبر و بهروز
همیشه از منابع رسمی مانند مخزن وردپرس (wordpress.org) یا مارکتهای معتبر مثل ThemeForest استفاده کنید. افزونهها و قالبهای نالشده ممکن است شامل کدهای مخرب یا ناسازگار باشند که باعث اختلال در عملکرد سایت شوند.
انتخاب هاستینگ قابل اعتماد با منابع مناسب
هاست ارزان یا اشتراکی ضعیف میتواند به دلیل محدودیت منابع (CPU، RAM، I/O) باعث بروز خطاهای 503 شود. استفاده از هاست وردپرس مدیریتشده یا ارتقای پلن هاست میتواند راهحل مؤثری باشد.
مانیتورینگ مصرف منابع سرور
ابزارهایی مانند Query Monitor یا New Relic میتوانند عملکرد پایگاهداده، درخواستهای سنگین و منابع مصرفی را بررسی کرده و مشکلات بالقوه را پیش از تبدیل شدن به خطا، شناسایی کنند.
استفاده از افزونههای کش (Caching)
کش کردن صفحات با افزونههایی مانند WP Super Cache، W3 Total Cache یا LiteSpeed Cache میتواند بار روی سرور را بهشدت کاهش دهد و سرعت بارگذاری را افزایش دهد.
به روز رسانی منظم هسته وردپرس، قالبها و افزونهها
بروزرسانیها معمولا شامل رفع باگها، افزایش امنیت و بهبود عملکرد هستند. با نگه داشتن همه چیز بهروز، از مشکلات ناسازگاری و مصرف منابع بیرویه جلوگیری میکنید.
استفاده از CDN (شبکه تحویل محتوا)
CDNهایی مانند Cloudflare یا BunnyCDN ترافیک را بین سرورها توزیع میکنند و بار اصلی را از روی هاست اصلی شما کاهش میدهند. این کار مخصوصا در زمانهای اوج ترافیک بسیار موثر است.
بیشتر بخوانید:

محدود کردن درخواستهای خارجی و حملات
نصب افزونههای امنیتی مانند Wordfence، iThemes Security یا استفاده از WAF (فایروال تحت وب) میتواند از ورود رباتها، حملات DDoS و درخواستهای سنگین خارجی جلوگیری کند.
مدیریت کرون جابهای وردپرس (WP-Cron)
وظایف زمانبندی شده در وردپرس ممکن است در سایتهای پرترافیک باعث کندی یا خطا شوند. با غیرفعال کردن WP-Cron و جایگزین کردن آن با cron واقعی سرور میتوانید مصرف منابع را بهینه کنید:
define(‘DISABLE_WP_CRON’, true);
محدودسازی Heartbeat API
وردپرس بهصورت پیشفرض از Heartbeat API برای هماهنگیهای درونسایتی استفاده میکند، اما اگر بیش از حد فعال باشد، میتواند فشار زیادی به سرور وارد کند. با افزونههایی مانند Heartbeat Control میتوان آن را محدود یا غیرفعال کرد.
بیشتر بخوانید:
جمعبندی نهایی ترفندهای رفع ارور Service unavailable در وردپرس
ارور Service unavailable در وردپرس یکی از مشکلات رایج ولی قابلحل است. با شناخت دقیق دلایل این ارور و اجرای روشهای رفع آن، میتوانید سایت خود را در کمترین زمان ممکن بازیابی کنید.
همچنین با رعایت نکات پیشگیرانه، احتمال بروز مجدد این ارور را به حداقل خواهید رساند. اگر به دفعات با این ارور مواجه میشوید، توصیه میشود هاست خود را ارتقا داده یا به هاست مخصوص وردپرس مهاجرت کنید.
سوالات متداول درباره ارور Service Unavailable در وردپرس
ارور 503 Service Unavailable دقیقا به چه معناست؟
این خطا به این معناست که سرور نمیتواند به طور موقت به درخواست پاسخ دهد. دلیل آن میتواند مصرف بیش از حد منابع، افزونه ناسازگار، حمله به سایت یا مشکلات فنی در سرور باشد.
آیا ارور 503 از سمت هاست است یا وردپرس؟
هر دو ممکناند عامل باشند. اگر سایت وردپرسی دارید و ناگهان با ارور 503 مواجه میشوید، ممکن است مشکل از افزونه یا قالب باشد، اما گاهی اوقات هم سرور دچار کمبود منابع یا نگهداری موقت است.
آیا ارور Service unavailable به سئو سایت آسیب میزند؟
بله. اگر این خطا برای مدتی طولانی باقی بماند، رباتهای گوگل نمیتوانند صفحات سایت را بارگذاری کنند و این میتواند باعث کاهش رتبه در نتایج جستجو شود. رفع سریع این خطا ضروری است.