پشتیبانی کامل سایت؛ معرفی 15 حوزه پشتیبانی سایت

مجله دولوپ

تمامی وب سایت ها ممکن است بنا به دلایل متعددی با خطا ها و مشکلات مختلفی مواجه شوند و عملکردشان با اختلال مواجه گردد. در چنین شرایطی، پشتیبان سایت وظیفه دارد تا با بررسی بخش های مختلف، مشکلات را شناسایی و آنها را برطرف نماید. همچنین، پشتیبان سایت باید به صورت دوره ای، تست هایی را بر روی سایت انجام دهد تا از بروز مشکلات و باگ ها در آینده، جلوگیری کند.

پشتیبانی سایت شامل حوزه های مختلفی می شود و در هر کدام از این حوزه ها، بخش خاصی از سایت مورد بررسی قرار می گیرد. در این مقاله قصد داریم تا مبحثِ “پشتیبانی کامل سایت” را به شما توضیح دهیم. اگر شما هم علاقه دارید تا با 15 حوزه پشتیبانی سایت، بیشتر آشنا شوید، تا پایان با ما همراه باشید.

ضرورت توجه به پشتیبانی کامل سایت

وب سایت ها همانند یک نوزاد می باشند که به توجه ویژه و رسیدگی نیاز دارند. اگر شما به مسائل کوچک سایت خود توجه نکنید، این مسائل به تدریج بزرگ خواهند شد و برطرف کردنِ آنها نیز مشکل خواهد گردید. پشتیبان سایت با انجام بررسی های دوره ای، مشکلات را در بدو ایجاد شناسایی می کند و از گسترش آنها جلوگیری می نماید.

در واقع، مزایای داشتن پشتیبانی سایت تنها به رفع مشکلات محدود نمی‌شود؛ بلکه باعث افزایش امنیت، بهبود سرعت، ارتقاء تجربه کاربری و رشد رتبه سایت در موتورهای جستجو نیز خواهد شد.

پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است؟

پشتیبانی کامل سایت دارای حوزه‌های مختلفی است. در هر کدام از این حوزه‌ها، خدمات مختلفی به مدیر سایت ارائه می‌شوند و احتمال وجود گروه خاصی از مشکلات و باگ‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد.
در واقع، می‌توان گفت این موارد همان لیست خدمات پشتیبانی سایت هستند که یک پشتیبان حرفه‌ای باید آن‌ها را پوشش دهد. در ادامه، این حوزه‌ها را به تفصیل بررسی می‌کنیم:

پشتیبانی محتوایی وب سایت

ثبت محتوا به صورت روزانه و در بازه های زمانی مشخص، می تواند نقش مهمی را در بهبود وضعیت سایت ایفا کند و میزان بازدیدکنندگان آن را افزایش دهد. البته محتوا ها باید با رعایت اصول سئو ثبت شوند تا رتبه سایت در موتورهای جستجوگر را بهبود بخشند.

پشتیبانی فنی وب سایت

یکی دیگر از بخش هایی که در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت، به توضیح آن خواهیم پرداخت، پشتیبانی فنی می باشد. پشتیبانی فنی شامل مواردی از قبیلِ تغییر در قالب وب سایت، تغییر در سیستم برنامه نویسی وب سایت، تغییر در ساختار سئو وب سایت و… می شود. البته دقت نمایید که پشتیبانی فنی به دلیلِ حساسیت بالایی که دارد، تنها باید توسط متخصص حوزه برنامه نویسی (پشتیبان فنی سایت) انجام گردد.

پشتیبانی امنیتی وب سایت

در مبحثِ اهمیت داشتن پشتیبانی سایت، یکی دیگر از مواردی که به بررسی آن خواهیم پرداخت، پشتیبانی امنیتی می باشد. وب سایت ها به صورت طبیعی ممکن است در بازه های زمانی مختلفی تحت حملات هکری قرار بگیرند. به همین دلیل، شما باید با استخدام یک پشتیبان خبره، از این حملات جلوگیری نمایید.

پشتیبانی از کدهای وب سایت و بهینه سازی آنها

چهارمین موردی که در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت به توضیح آن خواهیم پرداخت، پشتیبانی از کدها می باشد. هر روزه با پیشرفت تکنولوژی ورژن های بالاتری از زبان‌های برنامه نویسی منتشر میشود. کدهای وب سایت باید به صورت دوره ای برای ورژن های جدید بهینه و سازگار شوند تا از به وجود آمدن مشکلات فنی جلوگیری گردد. اگر از سیستم مدیریتی وردپرس استفاده می کنید، بهترین گزینه جهت بروزرسانی کدها، استفاده از پشتیبانی کامل سایت وردپرسی می باشد.

پشتیبانی از کاربران وب سایت

کاربران وب سایت ممکن است با مشکلات مختلفی روبرو شوند. به همین دلیل، شما باید برای حفظ کاربران خود، از یک پشتیبان در این زمینه کمک بگیرید. البته اگر سایت شما با استفاده از سیستم وردپرس مدیریت می شود، بهتر است یک متخصص و پشتیبان فنی وردپرس را برای این مورد به کار بگیرید.

پشتیبانی از سایت در زمینه بروزرسانی های جدید

یکی دیگر از مواردی که در مبحثِ بررسی پشتیبانی کامل سایت به توضیح آن خواهیم پرداخت، بروزرسانی می باشد. بخش های مختلف وب سایت به صورت دائم نیاز به بروزرسانی دارند. سایت هایی که در زمان لازم بروزرسانی نمی شوند، معمولا تحت حملات هکری قرار می گیرند.

پشتیبانی از سایت در زمینه بهبود سئو

بهبود سئو، رتبه سایت شما در موتور های جستجوگر را ارتقاء می دهد و مهم ترین نقش را در افزایش تعداد بازدیدکنندگان ایفا می کند. شما باید برای بهبود سئو، یک پشتیبان متخصص را بکار گیرید. به عنوان مثال، برای بهبود سئو یک سایت وردپرسی، استفاده از برنامه نویسی در زمینه پشتیبانی کامل وردپرس، الزامی می باشد.

پشتیبانی از سایت در زمینه هاستینگ

تمامی اطلاعات یک وب سایت بر روی هاست ذخیره می شود. به همین دلیل، شما باید در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت، به موضوع فوق به صورت ویژه توجه نمایید.

پشتیبانی سایت برای مدیریت سفارش های سایت فروشگاهی

پشتیبانی سایت یکی از عوامل کلیدی موفقیت فروشگاه‌های آنلاین است. مدیریت سفارشات نیازمند دقت و سرعت است و پشتیبانی موثر می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد و رضایت مشتریان را افزایش دهد.

نکات کلیدی در پشتیبانی سفارشات سایت فروشگاهی:

پاسخگویی سریع به مشتریان

تیم پشتیبانی سایت باید به سوالات و مشکلات مشتریان در مراحل مختلف خرید پاسخ دهد تا از نارضایتی جلوگیری کند.

مدیریت وضعیت سفارش‌ها

با استفاده از سیستم‌های پشتیبانی، می‌توان وضعیت سفارش را به‌راحتی تعیین یا آپدیت کرد و از سردرگمی مشتری و مدیر سایت در مراحل مختلف سفارش جلوگیری نمود.

تحلیل داده‌های سفارشات

تحلیل بازخوردهای مشتریان و داده‌های سفارشات به بهبود فرآیندها و خدمات کمک می‌کند و نقاط قوت و ضعف را شناسایی می‌کند.

در نهایت، سرمایه‌گذاری در پشتیبانی سایت یک ضرورت برای هر فروشگاه آنلاین است که می‌تواند به افزایش فروش و اعتبار برند کمک کند.

تمامی امور فوق در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت قرار دارند و یک متخصص برنامه نویسی می تواند آنها را به بهترین شکل ممکن انجام دهد.

پشتیبانی سایت برای مدیریت کالاهای سایت فروشگاهی

تا اینجای مطلب میدانیم که پشتیبانی سایت فروشگاهی با پشتیبانی سایر سایت ها کاملا متفاوت است. در سایت‌های فروشگاهی شما باید به منظور مدیریت کالاهای خود، از ابزارهای فروشگاه سازی مانندِ افزونه ووکامرس استفاده نمایید. البته اگر با افزونه فوق آشنا نیستید، شخصی حرفه ای را جهت پشتیبانی ووکامرس استخدام کنید. مدیریت قیمت ها، موجودی ها و اطلاعات محصولات از جمله کارهایی است که برای این سایت ها باید به صورت دقیق و پیوسته انجام شود.

پشتیبانی از سایت در زمینه مدیریت سایت های محتوایی

سایت های محتوایی باید به صورت لحظه ای و با محتواهای سئو شده بروزرسانی شوند تا میزان بازدیدکنندگان آنها در گذر زمان افزایش یابد. وجود تصاویر، ویدیو ها و متن های زیاد این سایت ها نیازمند مدیریت درست مختوا در سایت های محتوایی است

پشتیبانی از سایت برای مدیریت سایت شخصی

هزینه پشتیبانی کامل سایت های شخصی نسبتاً پایین است. این سایت ها برای بهبود رتبه در موتور های جستجوگر تنها به محتوای سئو شده نیاز دارند. که پشتیبان سایت شخصی عهده دار این مسئولیت است

پشتیبانی گرافیکی از سایت

در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت، تولید محتوا گرافیکی از اهمیت بالایی برخوردار است. کاربران به محتواهای گرافیکی توجه ویژه ای می کنند و به همین دلیل، استفاده از عکس های مناسب می تواند تعداد مخاطبان سایت‌تان را افزایش دهد.

پشتیبانی از زیرساخت های سایت

شما باید برای دادنِ دسترسی های مختلف به کاربران سایت، ایجاد سرور های ایمیل، ایجاد ارتباط بین هاست و دامین و…، از یک پشتیبان زیرساخت های وب سایت استفاده نمایید.

پشتیبانی از وب سایت در زمینه ارزیابی کلی

آخرین موردی که در مبحثِ پشتیبانی کامل سایت به توضیح آن خواهیم پرداخت، ارزیابی کلی می باشد. شما بهتر است یک متخصص حرفه ای و برنامه نویس را استخدام کنید تا به صورت دوره ای، تمامی بخش های سایت‌تان را از لحاظ وجود مشکل، ارزیابی کند.

تعرفه های پشتیبانی کامل سایت

زمانی که قصد دارید از خدمات پشتیبانی سایت استفاده کنید، آشنایی با تعرفه پشتیبانی سایت یکی از مهم‌ ترین مراحل تصمیم‌ گیری است. این تعرفه‌ها معمولا بر اساس فاکتور هایی مانند نوع خدمات (فنی، امنیتی، محتوایی و سئو)، حجم کار، مدت قرارداد و تخصص تیم پشتیبان تعیین می‌شوند.

برای فروشگاه‌های اینترنتی که بر بستر وردپرس و افزونه ووکامرس فعالیت می‌کنند، استفاده از پشتیبانی ووکامرس اهمیت ویژه‌ای دارد. پشتیبانی ووکامرس شامل مدیریت و به‌روزرسانی محصولات، رفع مشکلات فنی فروشگاه، بهینه‌سازی فرآیند خرید، و ارتقاء امنیت سایت فروشگاهی است.

به عنوان مثال، برخی از خدمات پشتیبانی ووکامرس عبارتند از:

مدیریت قیمت‌ها و موجودی محصولات
رفع ارورهای فروشگاه و بهینه‌سازی سرعت
به‌روزرسانی افزونه‌ها و قالب فروشگاه
پشتیبانی امنیتی برای جلوگیری از حملات هکری
بهبود تجربه کاربری و فرآیند خرید

با انتخاب درست خدمات پشتیبانی ووکامرس، می‌توانید فروشگاه اینترنتی خود را همیشه در بهترین وضعیت نگه دارید و از کاهش فروش یا نارضایتی مشتریان جلوگیری کنید. پیش از ثبت سفارش، حتما تعرفه‌ها و خدمات ارائه‌شده را بررسی کنید تا بهترین گزینه متناسب با نیاز و بودجه خود را انتخاب کنید.

سخن پایانی درباره موضوع پشتیبانی کامل سایت

در این مقاله، اطلاعاتی جامع را در مورد پشتیبانی کامل سایت به شما ارائه دادیم. شما می توانید با رعایت موارد بیان شده در این مقاله، علاوه بر حفظ پایداری سایتتان، تعداد بازدیدکنندگان آن را به شکل آرام و پیوسته افزایش دهید شما میتوانید درخواست سفارش پشتیبانی سایت دهید تا بهترین خدمات پشتیبانی سایت را دریافت کنید و از این بابت هیچ نگرانی نداشته باشید.