Internal server error 500 چیست

ارور internal server error 500

ارور Internal Server Error 500 یکی از خطاهای رایجِ وبسایت‌هاست که نشان می‌دهد مشکلی در سمت سرور رخ داده و مرورگر نمی‌تواند صفحه مورد نظر را بارگذاری کند.

این خطا معمولا به دلیل وجود یک مشکل در پیکربندی سرور، کدهای معیوب یا محدودیت های منابع ایجاد می‌شود و ممکن است باعث از دست رفتن بازدیدکنندگان و کاهش اعتبار سایت شود.

ما در این مقاله از دولوپ، به بررسی دلایل، روش های عیب یابی و راهکارهای رفع خطای 500 سایت خواهیم پرداخت.

خطای داخلی 500 یا Internal Server Error 500 چیست؟

خطای Internal Server Error 500 به معنای “خطای داخلی سرور” است. وقتی یک وب سرور (مانند Apache یا Nginx) نتواند درخواست کاربر را به درستی پردازش کند و دلیل آن مربوط به اسکریپت ها، تنظیمات سرور یا فایل های وبسایت باشد، این خطا ظاهر می‌شود.

در بسیاری از موارد، خصوصا در سایت های وردپرسی یا سیستم های مشابه، این خطا به دلیل مشکلات در فایل .htaccess یا اضافه کردن / آپدیت نادرست افزونه ها رخ می‌دهد.

ارور internal server error 500
معرفی ارور internal server error 500

دلایل رایج Internal Server Error 500

خطای داخلی 500 معمولا به چند دلیل اصلی پیش می آید:

1. مشکل در فایل .htaccess

فایل .htaccess یک فایل قدرتمند در سرورهای Apache است که مسئول مدیریت قواعد رایتینگ URL، دسترسی ها و تنظیمات سرور است. پس هرگونه اشتباه در این فایل می‌تواند منجر به خطای 500 شود.

اگر تلاش کنید دستی فایل htaccess سایتتان را ویرایش کنید، یا افزونه ای نصب کرده باشید که این فایل را تحت الشعاع تغییراتش قرار داده باشد، ممکن است خطاهایی مثل internal server error 500 یا حتی خطای failed to open stream را روی مرورگرتان مشاهده کنید.

2. افزونه های ناسازگار

در سیستم هایی مثل وردپرس، اضافه کردن یک افزونه جدید یا آپدیت نادرست می‌تواند باعث بروز خطای داخلی سرور شود.

ما در مطلبی با عنوان خرابی سایت بعد از نصب افزونه، مفصل درباره این دست از ارورها برایتان توضیح دادیم.

3. محدودیت های PHP (مانند memory limit)

اگر فایل های PHP در حال اجرا بیش از حد منابع سیستمی مورد نیاز داشته باشند (مثل حافظه)، سرور ممکن است با خطای 500 مواجه شود و به شما یک internal server error 500 نشان دهد.

4. دسترسی های نادرست فایل ها و پوشه ها (File Permissions)

دسترسی های غلط فایل ها و پوشه‌ها در سرور (مانند 777 برای تمام فایل‌ها) هم می‌تواند باعث بروز این خطا شود.

5. مشکلات در فایل های PHP

خطاهای نحوی (Syntax error) در کدهای PHP مانند فراموش کردن ; یا نوشتن کد نامعتبر هم می‌توانند خطا را ایجاد کنند.

تاثیر Internal Server Error 500 روی سئو

ارور Internal Server Error 500 می‌تواند تاثیر کاملا منفی و قابل توجهی روی سئو سایت شما داشته باشد. چون باعث می‌شود موتورهای جستجو نتوانند به محتوای صفحات سایت شما دسترسی پیدا کنند. پس اگر این خطا به صورت مکرر یا طولانی مدت رخ دهد، ربات های گوگل هنگام خزیدن با مشکل مواجه شده و ممکن است آن صفحه یا حتی کل سایت را از ایندکس خارج کنند!

حالا بگذریم از تجربه کاربری ضعیف ناشی از عدم دسترسی بازدیدکنندگان، بالا رفتن نرخ پرش (Bounce Rate) سیگنال های منفی ای که سایت به الگوریتم های رتبه بندی ارسال می‌کند!

به همین دلیل، رفع سریع خطای 500 برای حفظ اعتبار دامنه و جلوگیری از افت رتبه در نتایج جستجو ضروری است.

راه های رفع Internal Server Error 500 (در سایت خودتان)

1. بررسی فایل .htaccess

  • فایل .htaccess موجود در روت وبسایت را پیدا کنید.
  • نام آن را به چیزی مثل .htaccess_backup تغییر دهید.
  • سپس وبسایت خود را رفرش کنید. اگر خطا رفع شد، مشکل از این فایل بوده است.
  • می‌توانید یک فایل .htaccess جدید تولید کنید (به ویژه در وردپرس، این کار با ذخیره مجدد تنظیمات انجام می‌شود).

2. غیرفعال کردن افزونه ها

  • اگر از وردپرس یا سیستم های مشابه استفاده می‌کنید، افزونه‌ها را غیرفعال کنید.
  • این کار را از طریق پوشه /assets/plugins/ در FTP انجام دهید.
  • سپس یکی یکی آن‌ها را فعال کنید تا متوجه شوید کدام افزونه باعث خطا شده است.

3. بررسی لاگ‌های سرور

  • دسترسی به لاگ های سرور (Server Logs) را پیدا کنید.
  • این لاگ‌ها اطلاعات دقیقی درباره دلیل خطا به شما می‌دهند.
  • معمولا این لاگ ها در بخش CPanel یا DirectAdmin در دسترس هستند.

4.  تنظیم مجدد محدودیت‌های PHP

  • مقدار memory_limit در فایل php.ini را افزایش دهید (مثلا به 256M).
  • همچنین می‌توانید فایل php.ini را به صورت دستی ویرایش کنید یا از طریق .htaccess تنظیم کنید:

php_value memory_limit 256M

5. تنظیم دسترسی های صحیح فایل ها

  • دسترسی فایل ها را به 644 و پوشه‌ها را به 755 تنظیم کنید.
  • این کار را از طریق FTP یا File Manager انجام دهید.

6.  بازنشانی فایل های سیستمی

  • اگر بعد از آپدیت سیستم یا قالب خطا رخ داده، فایلهای سیستمی را دوباره آپلود کنید.
  • مخصوصا در وردپرس، فایل های اصلی را دوباره آپلود کنید بدون اینکه تنظیمات پایگاه داده را از دست بدهید.

رفع ارور سرور 500 با کمک تیم دلوپ

اگر با ارور Internal Server Error 500 مواجه شدید و راه حل های گفته شده در این مقاله نتوانستند مشکل شما را به طور کامل برطرف کنند، نگران نباشید.

تیم دولوپ اینجاست تا تجربه های تخصصی اش در زمینه طراحی سایت، بهینه سازی سرور و رفع خطاهای فنی را در اختیار شما قرار دهد تا شما بتوانید به صورت حرفه‌ای مشکل ارور داخلی سرور سایتتان را در سریع‌ترین زمان ممکن رفع کنید.

ما در تیم دولوپ، با آنالیز دقیق کدنویسی، تنظیمات هاست و لاگ های سرور، ریشه اصلی خطا را شناسایی کرده و راه حلی دائمی برای آن ارائه می‌دهیم.

حذف ارور 500 هنگام باز کردن یک صفحه وب (سایت دیگران!)

  • رفرش یا بارگذاری مجدد صفحه (کلید F5 یا Ctrl+R را بزنید)
  • پاک کردن کش و کوکی های مرورگر
  • باز کردن صفحه در یک مرورگر دیگر
  • امتحان کردن حالت ناشناس (Incognito Mode)
  • بررسی اتصال اینترنت و تغییر DNS (مثلا استفاده از DNS گوگل: 8.8.8.8 و 8.8.4.4)
  • باز کردن صفحه از طریق یک دستگاه یا شبکه اینترنت دیگر
  • غیرفعال کردن افزونه‌ها یا پلاگین‌های مرورگر که ممکن است تداخل ایجاد کنند
  • استفاده از سرویس های کش اینترنتی مثل Google Cache یا Wayback Machine برای دیدن نسخه ذخیره‌شده صفحه
  • صبر کردن و تلاش دوباره بعد از چند دقیقه یا ساعت (گاهی مشکل موقت سرور است)
  • تماس یا ارسال پیام به پشتیبانی سایت برای اطلاع دادن مشکل

جمع بندی موضوع خطای ارور internal server error 500

خطای Internal Server Error 500 یک خطا جدی است که می‌تواند عملکرد وبسایت شما را مختل کند. با این حال، در بیشتر موارد می‌توان آن را با بررسی فایل .htaccess، افزونه‌ها، تنظیمات PHP و لاگ‌های سرور رفع کرد.

در صورتی که خودتان نتوانستید خطا را حل کنید، بهتر است از یک توسعه دهنده یا پشتیبانی هاستینگ کمک بگیرید. یکی از وظایف پشتیبان سایت، برطرف کردن همین سبک از خطاها است!

سوالات متداول درباره ارور internal server error 500

آیا Internal Server Error 500 فقط در وردپرس رخ می‌دهد؟

خیر، این خطا می‌تواند در هر نوع وبسایتی (PHP، ASP.NET، Python و …) رخ دهد و فقط مختص وردپرس نیست.

استفاده از لاگ های سرور بهترین راه برای تشخیص دقیق علت خطا است. همچنین تست کردن مرحله‌ای (مانند غیرفعال کردن افزونه‌ها) هم کمک کننده است.

5/5 - (5 امتیاز)
تاکنون دیدگاهی ثبت نشده است!