خطای HTTPS (خطای SSL + راه حل)
“اتصال امن نیست!” پیامی ترسناک که گاهی اوقات هنگام باز کردن یک وبسایت روی صفحه نمایش کامپیوتر یا موبایل شما ظاهر می‌شود و حتی گاها، جلوی ورود شما را به یک سایت می‌گیرد!
داستان پیام اتصال شما امن نیست، از خطای اتصال HTTPS شروع می‌شود. جایی که وضعیت سایت امنیتی می‌شود و زنگ خطرهایی را برای کاربری که قصد ورود به سایت را دارد به صدا در می‌آورد.
با ما در ادامه این مقاله از سایت دولوپ همراه باشید تا با یکدیگر به بررسی دقیق تر خطای https سایت و دلایل بروز و حل آن بپردازیم.
خطای اتصال HTTPS چیست؟
خطای اتصال HTTPS زمانی رخ می‌دهد که شما سعی می‌کنید به یک وبسایت امن (secure) متصل شوید، اما چون مشکلی در برقراری این اتصال وجود دارد و به قول خودمان یک جای کار می‌لنگد، سیستم این خطا را به سمت شما برمی‌گرداند.
برای جلوگیری از چنین مشکلاتی و بهبود امنیت و عملکرد سایت، مدیریت حرفه ای سایت بسیار حیاتی است و کمک می‌کند تا خطاهای احتمالی مانند خطای اتصال HTTPS به‌سرعت شناسایی و رفع شوند.
اما منظور از این مشکل دقیقا چیست؟ یا اصلا اجازه دهید موضوع را کمی بازتر کنیم: خطای ssl چیست؟
خطای ssl چیست؟
خطای ssl مخفف عبارات Secure Sockets Layer و به فارسی به معنای لایه سوکت‌های امن است. سخت شد؟ پس اجازه دهید ساده تر بگوییم:
فرض کنید می‌خواهید یک نامه خیلی مهم را برای دوستتان (یا هر شخص دیگری) پست کنید. نامه ای که حاوی اطلاعات حساسی است که نمی‌خواهید کسی به جز دوستتان آن را بخواند.
با این اوصف، شما برای اطمینان از اینکه نامه شما امن به دست دوستتان می‌رسد، چه می‌کنید؟
احتمالا:
- نامه را در یک پاکت می‌گذارید.
- پاکت را با چسب، محکم می‌کنید.
- روی محل چسب، یک مهم می‌زنید.
خب، خطای ssl هم یک چیزی در همین حدودها است. یعنی وقتی شما به یک وبسایت امن (HTTPS) متصل می‌شوید، اطلاعاتی که بین کامپیوتر شما و سرور وبسایت رد و بدل می‌شود، به طور خودکار رمزنگاری می‌شود.
این رمزنگاری مثل یک قفل قوی است که مانع از دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات شما می‌شود. ضمن اینکه گواهینامه SSLی که به وبسایت داده می‌شود، مانند یک مهر و موم است که نشان می‌دهد این وبسایت معتبر است و اطلاعات شما در آن امن خواهد بود.
در کنار خطای SSL، لازم است بدانید ارور content mixed چیست؟ زیرا این ارور یکی از مشکلات رایج پس از نصب SSL است که می‌تواند امنیت و عملکرد سایت شما را تحت تاثیر قرار دهد.
انواع خطای ssl
۱. SSL Certificate Not Trusted (گواهینامه قابل اعتماد نیست)
این خطای ssl زمانی رخ می‌دهد که مرورگر نتواند اعتبار گواهینامه SSL را تایید کند. پس معمولا به دلیل صدور گواهینامه توسط یک مرجع صدور ناشناس یا استفاده از گواهینامه خودامضا (Self-Signed) ایجاد می‌شود.
۲. SSL Certificate Expired (گواهینامه منقضی شده)
هر گواهینامه SSL تاریخ انقضا دارد. اگر این تاریخ گذشته باشد و تمدید نشده باشد، مرورگر هشدار امنیتی نمایش می‌دهد.
۳. SSL Certificate Mismatch (عدم تطابق دامنه)
یکی از انواع خطای ssl، خطای عدم تطابق دامنه است. این خطا زمانی رخ می‌دهد که نام دامنه‌ای که کاربر وارد کرده با نام دامنه ثبت شده در گواهینامه SSL یکسان نباشد.
۴. Mixed Content Error (محتوای ترکیبی)
وقتی یک صفحه HTTPS دارای منابع (مانند تصاویر یا اسکریپت‌ها) از طریق HTTP بارگذاری شود، مرورگر اخطار محتوای ناامن می‌دهد.
۵. Insecure SSL Protocol (پروتکل SSL ناامن)
در صورتی که سایت هنوز از نسخه های قدیمی و ناامن SSL یا TLS (مانند SSLv2 یا SSLv3) استفاده کند، مرورگر اتصال را ناامن اعلام می‌کند.
۶. Revoked Certificate Error (گواهینامه باطل شده)
اگر مرجع صدور گواهینامه (CA) به هر دلیل گواهینامه‌ای را قبل از پایان تاریخ انقضا باطل کند، کاربر با این خطا مواجه می‌شود.
۷. Self-Signed Certificate Error (گواهینامه خودامضا)
گواهینامه‌ای که توسط خود مدیر سرور ایجاد شده و توسط مرجع معتبر تایید نشده است. این نوع گواهینامه برای تست مناسب است اما برای سایت‌های عمومی باعث هشدار امنیتی می‌شود.
۸. Name Constraint Error (خطای محدودیت نام)
این خطا زمانی رخ می‌دهد که دامنه یا زیر دامنه در محدودیت های تعیین‌شده گواهینامه قرار نگیرد.
۹. HSTS Error (خطای سیاست امنیتی HTTP Strict Transport Security)
اگر سایتی از HSTS استفاده کند اما تنظیمات آن اشتباه باشد یا گواهینامه معتبر نداشته باشد، مرورگر اجازه ورود حتی با پذیرش ریسک را نمی‌دهد.
از هزینه ها مطلع شوید:
دلایل بوجود آمدن خطای HTTPS + رفع خطای آن
این خطای اعصاب خورد کن و آزاردهنده‌ی HTTPS معمولا به چند دلیل ثابت و مشخص رخ می‌دهد. دلایلی که شما می‌توانید در ادامه، آن‌ها را همراه با راه حل برطرف کردنش مشاهده کنید.
گواهینامه SSL نامعتبر در پروتکل HTTPS
اگر روی سیستم، خطای “SSL Certificate is expired” را مشاهده کردید، یعنی گواهی SSL سایت شما (یا سایتی که قصد ورود به آن را دارید) منقضی شده است.
وقتی این گواهی منقضی می‌شود، مرورگر نمی‌تواند اعتبار سایت را تایید کند و به همین دلیل این خطا را نمایش می‌دهد.
در واقع، غیرفعال بودن ssl یکی از دلایل بالا نیامدن سایت است.
SSL Certificate is expired رفع خطای
اول از همه بدانید و آگاه باشید که استفاده از پلاگین‌ها برای رفع خطاهای ssl ممنوع است. چرا که پلاگین ها می‌توانند مشکلات جدی‌تری را برای سایت شما به همراه داشته باشند خصوصا با توجه به اینکه نصب این پلاگین‌ها ممکن است با سایر پلاگین‌های موجود تداخل پیدا کند و باعث بروز مشکلات پیچیده‌تری شود.
پس بهتر است به جای استفاده از پلاگین‌ها، از روش‌های ایمن‌تر و مطمئن‌تر برای حل رفع خطاهای ssl استفاده کنید.
برای رفع این مشکل، باید گواهی SSL خود را تمدید کنید. این کار معمولا توسط شرکت ارائه دهنده خدمات میزبانی وب سایت شما انجام می‌شود. شما می‌توانید با پشتیبانی فنی شرکت خود تماس بگیرید تا مراحل تمدید گواهی را برای شما انجام دهند.
همچنین، می‌توانید به پنل مدیریت هاست خود مراجعه کنید و به بخش مدیریت گواهیهای SSL بروید و از آنجا اقدام به تمدید یا نصب گواهی جدید نمایید. یکی از راهکارهای کاربردی برای بهبود عملکرد سایت و کاهش بار اضافی، استفاده از افزونه افزایش سرعت با غیر فعال کردن پلاگین در صفحات است که به بهینه‌سازی سرعت لود سایت کمک می‌کند.
خطا ناشی از ساعت یا تاریخ اشتباه در پروتکل HTTPS است
در شرایطی که ساعت سیستم شما با زمان واقعی هماهنگ نباشد، احتمال دارد سایت شما درست بالا نیاید و خطای اتصال ssl و https برگرداند.
این عدم هماهنگی معمولا به دلایل مختلفی از جمله تنظیمات نادرست تاریخ و زمان در سیستم عامل یا اختلال در سرویس‌های زمان‌بندی سیستم ایجاد شود.
System Time is not real-time رفع خطای
به بخش تنظیمات تاریخ و زمان سیستم عامل خود بروید و تاریخ و زمان صحیح را به صورت دستی وارد کنید. سپس، گزینه تنظیم خودکار زمان را فعال کرده و مطمئن شوید که سیستم به طور خودکار از یک سرور زمان دقیق، زمان را دریافت کند.
مشکلی در سایتتان دارید؟ مشاوره بگیرید!
خطای Mixed Content در پروتکل HTTPS
وقتی شما برای وب‌سایتتان از گواهی SSL استفاده می‌کنید، اما برخی از فایل‌های سایت (مثل عکس‌ها، ویدیوها یا اسکریپت‌هایتان) هنوز از طریق یک اتصال ناامن (HTTP) بارگذاری می‌شوند، مرورگرتان خطای Mixed Content را نشان می‌دهد.
Mixed Content رفع خطای
برای رفع ارور content mixed، باید تمام محتواهای سایت را طوری تنظیم کنیم که از طریق اتصال امن (HTTPS) بارگذاری شوند. برای این کار، می‌توانید از یک افزونه وردپرس به نام “SSL Insecure Content Fixer” استفاده کنید. این افزونه به صورت خودکار بسیاری از خطاهای Mixed Content را برطرف می‌کند.
فرمت نامناسب گواهی SSL
فرمت نامناسب گواهی SSL به وضعیتی اشاره دارد که در آن گواهی SSL به‌درستی روی سایت نصب نشده یا از نظر ساختاری با استانداردهای مورد انتظار سازگار نیست.
این مشکل ممکن است ناشی از استفاده از فرمت‌های نادرست مانند PEM، DER یا PFX باشد یا اینکه گواهی به‌درستی رمزنگاری نشده باشد. در این حالت، زمانی که مرورگر یا سرور نتواند گواهی SSL را به‌درستی شناسایی کند، کاربران با پیام‌های خطا مواجه می‌شوند و همین موضوع می‌تواند منجر به عدم امکان دسترسی به وب‌سایت‌های امن شود.
برای رفع این مشکل، لازم است که گواهی SSL به‌درستی صادر و نصب شود و فرمت آن با نیازهای سرور و مرورگرها سازگار باشد. همچنین، رفع خطاهای ssl به صورت اصولی و دقیق، اهمیت بالایی در حفظ امنیت و عملکرد صحیح سایت دارد.
فعال بودن فایروال یا فیلترشکن که با گواهی SSL تداخل دارد
در نهایت، شاید برایتان جالب باشد که بدانید فعال بودن فایروال یا فیلترشکن هم می‌تواند با گواهی SSL تداخل ایجاد کند و موجب بروز مشکلاتی در برقراری ارتباط امن بین مرورگر و سرور وبسایت شود. چون فایروال‌ها و فیلترشکن‌ها عموما برای جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز و تامین امنیت شبکه طراحی شدند؛ اما گاهی اوقات می‌توانند به شکلی غیرمستقیم باعث مانع تراشی در تبادل اطلاعات رمزگذاری شده هم بشوند.
مانع تراشی هایی که ممکن است به شکل ارورهای گواهی SSL یا عدم بارگذاری درست وبسایتها بروز کند. بهخصوص در شبکه‌های عمومی (پابلیک) که فیلترشکن‌ها ممکن است گواهیهای SSL معتبر را شناسایی نکنند یا ترافیک رمزگذاری‌شده را به درستی منتقل نکنند.
رفع خطای گواهینامه امن SSL در اندروید
خطای گواهینامه امن SSL در اندروید در حالتی رخ می‌دهد که سایت مد نظر شما به دلیل بالا نیامدنِ ssl آن سایت روی موبایل اندرویدی شما لود نشود.
این خطای امنیتی در برقراری ارتباط ssl می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. مثلا ممکن است ssl آن سایت منقضی شده باشد، یا تنظیمات تاریخ و زمان سایت مقصد اشتباه باشد.
این خطا سمت شما نیست و به عنوان یک کاربرِ معمولی لازم نیست نگرانِ آن باشید. بلکه وبمستر آن سایت باید نسبت به رفع این مشکل اقدام کند.
اما اگر این مشکل در سایت شما پیش آمده، یاید یک فکری برای رفع آن بکنید. مثلا اول از همه اعتبار sslتان را بررسی کنید، سپس به سراغ بررسی ساعت و تاریخ هاستتان یا سرورتان بروید و در آخرین مرحله، موضوع را از طریق تیکت با شرکت هاستینگ خود در میان بگذارید.
دلایل کمتر شناخته شده بروز خطای SSL و روش رفع آن
علاوه بر مشکلات رایج مثل انقضای گواهی یا تنظیمات اشتباه سرور، برخی عوامل کمتر شناخته‌شده هم می‌توانند باعث بروز خطای SSL شوند. شناخت این موارد کمک می‌کند فرآیند رفع خطاهای SSL سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود:
- افزونه‌های مرورگر: بعضی از افزونه‌ها می‌توانند روی بارگذاری گواهیها اثر بگذارند و باعث ایجاد خطای SSL شوند. غیرفعال کردن موقت افزونه‌ها و تست مجدد سایت می‌تواند راه‌حل باشد.
- آنتی‌ویروس یا فایروال سخت‌گیر: نرم‌افزارهای امنیتی گاهی اتصالات امن را فیلتر میکنند. در چنین مواقعی، اضافه کردن وبسایت به لیست امن یا تغییر تنظیمات امنیتی می‌تواند به رفع خطاهای SSL کمک کند.
- پروتکل QUIC یا تنظیمات شبکه: فعال بودن پروتکل‌های خاص یا اشکالات DNS نیز ممکن است موجب خطای SSL شود. پاک‌سازی کش DNS و غیرفعال‌سازی موقت پروتکل QUIC می‌تواند مشکل را برطرف کند.
- اختلاف ساعت و تاریخ سیستم: حتی چند دقیقه اختلاف بین ساعت سیستم و زمان واقعی می‌تواند مانع اعتبارسنجی گواهی شود و منجر به خطای SSL گردد. هماهنگ کردن زمان سیستم یکی از ساده‌ترین راه‌های رفع خطاهای SSL است.
با در نظر گرفتن این عوامل، می‌توان شانس بروز خطا را کاهش داد و در صورت وقوع، سریع‌تر نسبت به رفع خطاهای SSL اقدام کرد.
بیشتر بخوانید: چگونه یک بد افزار را از سایت وردپرسی حذف کنیم؟
رایج ترین خطاهای SSL و راه حل های رفع آن ها
| خطای SSL رایج | شرح خطا | دلیل بروز | روش‌های رفع خطا |
|---|---|---|---|
| Certificate Expired | گواهینامه SSL منقضی شده است | پایان تاریخ اعتبار گواهی | تمدید گواهی SSL از ارائه‌دهنده |
| Certificate Mismatch | دامنه گواهی با دامنه سایت همخوانی ندارد | استفاده از گواهی برای دامنه اشتباه | نصب گواهینامه مناسب برای دامنه |
| Untrusted Certificate Authority | گواهی صادر شده توسط مرجع غیر معتبر | استفاده از گواهی خودامضا یا مرجع ناشناخته | خرید گواهی از مرجع معتبر |
| Mixed Content Warning | صفحه شامل محتوای HTTP و HTTPS است | برخی منابع با پروتکل HTTP بارگذاری شده‌اند | اصلاح لینک‌ها به HTTPS |
| SSL Handshake Failed | مشکل در برقراری ارتباط امن بین مرورگر و سرور | پیکربندی نادرست سرور یا نسخه‌های ناسازگار TLS | تنظیم صحیح TLS و پیکربندی سرور |
مطلب زیر را از دست ندهید:
رفع مشکل گواهی امنیتی سایت با خدمات تخصصی دولوپ
اگر با خطاهای SSL در سایت خود مواجه شدید و به دنبال یک راه حل سریع و مطمئن هستید، دولوپ به عنوان یک سرویس تخصصی در زمینه رفع خطاهای SSL آماده کمک به شماست.
دولوپ با ارائه خدماتی حرفه‌ای، مشکلات متداول گواهینامه‌های SSL از جمله انقضا، تنظیمات نادرست سرور، ناسازگاری زنجیره گواهی و سایر خطاهای رایج را به‌صورت کامل و دقیق شناسایی و رفع می‌کند.
با استفاده از خدمات دولوپ، شما می‌توانید از یک پشتیبانی تخصصی سایت بهره‌مند شوید که امنیت سایت شما را تضمین کرده و باعث می‌شود خطاهای SSL دیگر در سایت شما تکرار نشوند.
جمع بندی موضوع خطای ssl چیست
خطاهای HTTPS نشان‌دهنده مشکلی در امنیت ارتباط بین مرورگر شما و وبسایت است و دلایل مختلفی می‌توانند باعث بروز این خطا شوند. برای رفع این خطاها، باید اقدامات لازمی که گفتیم را انجام دهید.
با رفع این مشکلات، می‌توانید با خیالی آسوده از وب‌سایت‌های موردنظر خود استفاده کنید و از امنیت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید.
سوالات مربوط به خطای اتصال HTTPS
مدت زمان یک گواهی SSL معتبر چقدر است؟
اعتبار گواهیهای SSL معمولا یک سال است، اما برخی از گواهیها ممکن است مدت اعتبار طولانیتری داشته باشند.
آیا همه وبسایتها باید از HTTPS استفاده کنند؟
بله، بهخصوص وبسایتهایی که اطلاعات مهم مانند اطلاعات شخصی یا مالی را جمعآوری میکنند، باید حتما از HTTPS استفاده کنند.
چرا ssl استفاده کنیم؟
برای افزایش امنیت ارتباط بین کاربر و سرور، جلوگیری از شنود و سرقت اطلاعات، تایید هویت وبسایت و جلب اعتماد کاربران از SSL استفاده می‌کنیم.
سلام مرسی از مقاله ی خوبتون
من تازه سایت فروشگاهی زدم چجوری می‌تونم مطمئن شم که گواهی SSL من به درستی نصب شده؟
برای پاسخ ابتدا اینجا کلیک کنید
سلام پویان جان 😊
برای اطمینان از نصب صحیح گواهی SSL، از ابزارهای آنلاین مثل SSL Checker استفاده کنی تا اطلاعات گواهی رو دقیق‌تر بررسی کنی. موفق باشی 🌟